交通ソフト開発・販売会社。鉄道の経路検索・運賃計算ソフト「乗換案内」の開発・販売を中核に、路線・高速・空港・深夜バスや飛行機の時刻表、駅の情報・トラベル情報の提供と広告スペース販売。「乗換案内」のパソコン向け製品の他、モバイル向けサービス（情報提供、チケット販売）、法人向けサービス、外国人向けサービスを提供。MaaS市場対応、バス系統の拡大、自治体との旅行事業・スマートシティの取り組み、「乗換案内」の多言語版拡大に注力。その他、マルチメディア事業（アプリケーションコンテンツ提供）、ソフトウエア事業（受託ソフトウエア開発）、ハードウエア事業（販売・保守）。2015年「乗換案内Biz for Office」販売、IOT対応のためクリプトン社と合弁設立、訪日観光客向けで中国テンセントの「WeChat」と連携。2018年東京都と連携（航路や船着場周辺の施設情報提供）。2019年子会社J MaaSが電通と資本業務提携。2022年エアーズ（ドローン事業）を子会社化（2024年譲渡）。