BPO/業務請負サービス受託の持株会社。消費者向け事業会社（損害保険会社、自動車メーカー、不動産会社、コンタクトセンター会社、カーシェアリング会社、保証会社等）を顧客に各種業務請負サービスを営む。オートモーティブ（被保険自動車の保有者・自動車購入者からの緊急要請24時間電話対応のロードアシストサービス、事故受付、フィールド部隊）、プロパティ（不動産関連会社向け、ホーム・パークアシストサービス）、グローバル（海外での24時間日本語受付サービス、海外旅行保険の被保険者向けが中心）、金融保証（保証サービス）、IT（SCM・IT/モバイル）、カスタマー（コンタクトセンター、CRM、人材派遣）、ソーシャル（社会貢献サービス）の7事業。7事業会社へカスタマーコンタクト・アシスタンス・アフターサービスに関する業務、決済・請求業務、損害調査業務、支払業務などのアウトソーシング・サービスを提供。イントラスト<7191>（保証サービス会社）を子会社に持つ。2019年持株会社化。2023年東京海上日動と自動運転領域でのサービス開始。