CRM支援会社。企業と顧客の接点（チャネル）に関するIT＆コンサルティング（CRMコンサル、CRMソフト、CRM ITサービス、受託開発）とアウトソーシングサービス（コールセンター受託運営）を提供。企業向けCRM戦略・IT戦略、コールセンター構築、実現・導入に向けた業務やシステムの設計・構築の支援を行うコンサルティングサービスと自社設備によるコンタクトセンター業務の受託運営。主力製品は顧客対応業務支援CRMソフト「inspirX（インスピーリ）」。マザーセンタービジネス（コンタクトセンター）をAIビジネスにフォーカスした成長戦略へのシフトを推進。タイムインターメディア社の子会社化により事業領域をCRMからWeb開発・技術、文教、AIソリューション、RPA、eラーニングシステムへと拡大（遺伝的アルゴリズム「天啓（TENKEI）」によるAIビジネス）。2020年遠隔学習インフラ「eラーニングシステムmoca」を提供開始。