コンタクトセンター受託サービス会社。マルチリンガルCRM（24時間365日・多言語対応コンタクトセンター運営、サポート業務受託、通訳）、セールスアウトソーシング（専門型営業支援、BPO）を営む。在籍外国人や訪日外国人の多言語コミュニケーションサービスが中心。コールセンターでのクライアント（官公庁、公共機関、社会インフラ系会社、病院、飲食店、アパレル・物販、旅館・ホテル、通販等）に対するカスタマーサービス代行、映像通信・ウェブサイト・電子メール・SNS等の通信手段での多言語サービス（日本語を含めた12か国語対応、通訳）を提供。セールスアウトソーシング事業は東京電力グループ・サービスに係る営業業務の受託が中心。販売〜カスタマーサポート〜多言語対応までワンストップで提供。2021年OmniGrid（音声予約・レンタルサーバー、EPARKと合弁事業）を子会社化。テレビ電話型通訳サービス「スマイルコール」を事業譲受。2023年クロスロケーションズと業務提携。2025年日本旅行と業務提携。主要取引先は東京電力エナジーパートナー、ソフトバンク。