精密・電子機器メーカー。時計（ウオッチ、ムーブメント、クロック）、工作機械（CNC自動旋盤）、デバイス（自動車部品、水晶デバイス、小型モータ、LED）、電子機器（プリンター、健康機器）の製造販売。時計はセイコーと並び双璧、中価格帯を中心に「The CITIZEN」「PROMASTER」「PROMASTER」ブランドをグローバル展開（機械式ムーブメントは世界トップクラス）。工作機械は中・小型CNC自動旋盤「シンコム」を生産。デバイス・電子機器他事業は、時計製造で培った「小型化」「精密加工」「低消費電力」の技術をベースに製品供給。レディスウオッチの比率向上（新ブランドCITIZEN L）、世界最薄のエコ・ドライブウオッチ、工作機械の中国・アジア市場への深耕を推進。2012年機械式ムーブメント・高級時計のプロサーHDを買収。2016年スイス高級時計メーカーのフレデリック・コンスタントHDを買収。2019年IoTプラットフォーム「Riiiver」開発でヴェルトと資本業務提携（スマートウオッチ「Eco-Drive Riiiver」を発売）。