世界的なキャラクターコンテンツメーカー。「ハローキティ」に代表されるキャラクターをべースにソーシャル・コミュニケーションビジネス（グッズ・玩具・食品・カード・ギフト商品販売、ライセンス）を展開。物販事業（リテール・ECビジネス、コンシューマビジネス/グッズ）、ライセンス事業（キャラクターの使用許諾業務）、テーマパーク事業「サンリオピューロランド」「ハーモニーランド」のセグメント。リテール・ECビジネスはサンリオショップ運営/直営約100店、オンラインショップ、他百貨店・販売提携店舗サンリオコーナー等。主要キャラクターは「ハローキティ」「シナモロール」「マイメロディ」「リトルツインスターズ」「シナモロール」などのファンシーキャラクター、キャラクター総数は約400種。グリーティングカードは日本最大手（ウォルト・ディズニーと提携）。海外はグッズ販売とライセンス販売（海外売上は約30%）、世界中のブランドやアーティストとのコラボ商品の企画・販売によりグローバルでのIP育成を推進。2020年XR事業でNTTドコモと業務提携。2024年中国・海南島に「ハローキティ」のテーマパーク開業へ。