福岡拠点の大手私鉄。運輸業は福岡県内の鉄道（天神大牟田線、貝塚線、筑豊電気鉄道、観光列車）とバス・タクシー（西鉄バスグループ/路線・貸切・高速バス、西鉄タクシー）の運行。鉄道は西鉄福岡（天神）から二日市・久留米・柳川から大牟田までを結ぶ天神大牟田線が中心。日本最大級のバス事業者として九州の主要都市や観光地を結ぶ高速バスや夜行バス（新宿・名古屋）を運行。その他、不動産（商業ビル、商業施設、住宅/マンション・戸建・宅地開発）、レジャー施設「マリンワールド海の中道」、ホテル「西鉄グランドホテル」「西鉄イン」「ソラリア西鉄ホテル」、流通「西鉄ストア」（スーパーマーケット）事業、物流事業（国内物流、国際物流は26ヶ国・地域117都市）を営む。再開発構想「天神ビッグバン」へのビジネス展開、アイランドシティ「センターマークス街区」プロジェクトを推進。2021年「かしいかえんシルバニアガーデン」閉園。2025年ONE FUKUOKA BLDG.開業。