大手旅行会社（業界最大手）、格安航空券のパイオニア。旅行事業（海外・国内旅行のパッケージツアー・格安ツアーの企画・販売、ホテル・鉄道・クルーズ等の旅行商品販売、国内145拠点、海外58ヶ国）を展開。その他、テーマパーク事業（シーサイドリゾート「ラグーナテンボス」/海のテーマパーク「ラグナシア」を運営）、ホテル事業（変なホテル、グリーンワールド、ウォーターマークホテル、国内外42）、九州産交グループ事業（バス・観光）を営む。事業ポートフォリオ再構築（非旅行事業強化/教育・通信・システム・物販・飲食・人材派遣・BPO等）、海外旅行市場の立て直し、官公庁・自治体・企業との連携強化を推進。傘下に九州産業交通ホールディングス、ラグーナテンボス、エイチ・エス損害保険を持つ。2015年ハウステンボス内に「変なホテル」をオープン（店舗拡大を推進）。2019年ユニゾホールディングスへのTOB撤退。2021年本社ビルを売却。2022年エネルギー事業から撤退。2022年ハウステンボスをPAG HTB Holdingsに譲渡。